Banreservas inaugura moderna Oficina Dual en BlueMall
Garantiza a clientes mayor accesibilidad y menos tiempo al realizar transacciones
El Banco de Reservas inauguró en el centro comercial BlueMall Santo Domingo, una moderna oficina cuyo concepto innovador optimizará la experiencia de los usuarios, al proporcionarles soluciones digitales acompañados de la orientación y servicio humano que garantizará la accesibilidad, el autoservicio y la seguridad en las transacciones.
El presidente Luis Abinader; la vicepresidenta, Raquel
Peña; y el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, encabezaron la
apertura de la Oficina Dual junto al administrador general de la entidad
financiera, Samuel Pereyra, quien les mostró las funcionalidades y facilidades
que esta oficina comercial ofrece a sus clientes.
“Hoy inicia una nueva etapa en Banreservas, donde inauguramos con
mucho orgullo y satisfacción nuestra primera Oficina Dual; un concepto de
oficina innovador que combina la calidez de nuestros gestores de negocios con
la agilidad y dinamismo de nuestras soluciones digitales”, dijo Pereyra.
El administrador general anunció que el Banco se encuentra inmerso
en la transformación digital, y está en un excelente momento para garantizar
que todas las mejoras en la plataforma tecnológica se reflejen en procesos y
productos más eficaces, que garanticen el acceso ágil y confiable a sus
servicios, y contribuyan a la inclusión financiera, como parte esencial de uno
de sus más relevantes focos estratégicos.
Por sus logros en banca electrónica, Banreservas ha sido merecedor
de significativos reconocimientos: Mejor Banco Digital 2020 y Mejor Aplicación
Financiera 2020 en República Dominicana, otorgado por la revista World Finance.
El Consejo de Directores de Banreservas, ejecutivos de esa entidad
y distintos funcionarios del Estado, asistieron al acto inaugural de esta nueva
oficina, que se encuentra en una de las zonas de mayor dinamismo económico del
polígono central de Santo Domingo, urbe que en los últimos años se ha
transformado en la gran metrópolis financiera del Caribe.
Ventajas y horarios
La Oficina Dual cuenta con siete cajeros automáticos de última
generación, que permiten realizar depósitos de terceros a clientes Banreservas,
pagos de tarjetas de crédito y pago de multas de tránsito y servicios de la
Procuraduría General de la República.
Además, los clientes pueden gestionar sus turnos de manera
automatizada, y esperar cómodamente en un ambiente acogedor, provisto por
internet gratuito. Y, en caso de que lo deseen, tienen la posibilidad de
obtener un turno antes de salir de casa.
Otro servicio innovador es el embozado instantáneo de tarjetas de
crédito que posibilita la inmediatez al numerar estos plásticos, y agiliza la
entrega de renovaciones y reemplazos.
Los usuarios también tendrán acceso a tabletas electrónicas para
realizar sus transacciones a través de TuBanco, un quiosco digital para gestión
de turnos, y línea directa al Centro de Contacto, y varias pantallas
interactivas para obtener información sobre productos y servicios.
Los clientes pueden visitarla en el tercer
nivel de BlueMall, en el Distrito Nacional, en horario de lunes a viernes, de
diez de la mañana a cinco de la tarde, y los sábados de diez de la mañana hasta
las dos de la tarde.